根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市关于政府信息公开的相关要求，现将武汉住房公积金管理中心（以下简称“我中心”）2021年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

（一）准确把握政府信息主动公开要求

2021年，我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合住房公积金制度建立30周年重要节点，以开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动为契机，全面落实中央、省、市关于政务公开工作的相关部署要求，对群众关注的热点难点问题，如核心业务系统2.0升级迭代对业务办理的影响等，积极进行回应。

（二）稳妥推进政府信息依申请公开

做好多渠道政府信息公开申请受理工作，严格按照法定程序予以答复，按时办结，增强答复的规范性、针对性。

（三）切实加强政府信息管理

贯彻落实网络意识形态和网络安全工作责任制，压实“三级五审”责任，强化落实信息发布审核制度；整合中心官网、微博、APP、微信、支付宝等渠道的信息发布，及时更新网点地图、领导信息、政策法规解读、政务服务事项清单等内容，提升为民服务质效。全年共发布官网信息322篇，微信推送48期155篇，微博信息739条，回答网友留言279条，支付宝平台发布信息47期135篇。“武汉公积金”微信公众号获评2021年度中国优秀政务新媒体，关注人数达133万人。

（四）推进政府信息公开平台建设

不断完善政府信息公开平台建设，定时开展中心网站及政务新媒体例行巡查，开展了4次安全监测评估，及时发现问题并完成整改。2021年专栏专题维护2个。

（五）强化监督保障

根据市政数局及第三方评估机构发来的问题清单与指导意见，结合我中心实际逐项对照检查梳理，并在规定时限内按要求进行整改和说明情况。

二、行政机关主动公开政府信息情况

2021年，我中心主动公开《武汉住房公积金管理中心关于印发武汉住房公积金提取管理办法的通知》《武汉住房公积金管理中心关于印发武汉住房公积金提取管理实施细则的通知》《武汉住房公积金管理中心关于印发委托扣划住房公积金偿还住房公积金贷款实施细则的通知》《武汉住房公积金管理中心关于调整住房公积金个人住房贷款信用审核标准的通知》等信息。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，我中心新收政府信息公开申请共13件，上年结转政府信息公开申请3件。本年度处理政府信息公开申请12件，结转下年度继续办理4件。其中，本年度申请人误上传申请4件，申请后已通过公开渠道查询到所申请信息4件，共8件，均与申请人本人确认撤销申请，办理结果归为“其他”，特此说明。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2021年，我中心出现因政府信息公开工作被提起行政诉讼1起，因诉讼人超过了诉讼时效所以驳回了起诉，归为“其他结果”。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）上年度存在的问题

一是在政策解读形式还可以更多样化；二是在政策解读效果特别是政策的预热解读上还有待进一步提升。

（二）上年度问题在本年度的改进情况

一是通过线上线下多渠道多形式对缴存单位及职工关心的热点问题进行及时准确解读，特别是结合住房公积金制度建立30周年开展进社区进企业进园区宣传活动，现场解答涉及住房公积金的相关政策信息；二是已建立新政服务预热解读机制，积极与长江日报、武汉广播电视台等权威媒体对接进行预热解读，防范误读风险。

（三）本年度存在的问题

一是网站依申请公开系统的后台接收提醒功能还有待提升完善；二是依申请公开事项承办人的专业素质还有待提升。

（四）下年度改进举措

一是继续加大网站技术升级,完善政务公开相关功能；二是开展依申请公开承办人员专题培训，提升承办人员办理水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2021年申请人申请公开政府信息未超出一定数量或者频次范围，我中心未向申请人收取政府信息处理费用。

（二）建议提案办理公开情况

2021年，我中心共办理人大建议案、政协提案3件，均为会办件（人大建议1件、政协提案2件）。均已在要求时间内函告了主办单位。