2018以来，为落实“放管服”要求，满足广大铁路职工服务需求，武汉住房公积金管理中心及中信银行信阳分行积极联动、主动创新，在破除区域壁垒、行业壁垒、机构壁垒等方面付出了艰辛努力，最终成功克服重重阻碍，实现公积金跨区域归集、汇缴、提取、贷款等全部业务种类开通，开创了公积金业务跨区域服务的先河，在公积金系统和中信系统实现首创。
        7月3日下午，为进一步构建高效服务体系，为基层职工提供便利服务，武汉住房公积金管理中心党组书记、主任梁铁中带领信息处、铁路分中心人员到中信银行信阳分行就公积金跨区域服务平台运营情况进行调研。
        调研座谈会上，梁铁中介绍了武汉公积金中心在服务一线、服务基层方面做出的探索和成效，提出了下一步运用信息技术、智能设备、数字金融技术改进服务体验，实现“让数据多跑路、群众少跑路、不跑路”的构想。
        中信银行信阳分行行长巴春玉介绍了信阳分行通过“专业团队、专项考核、专门培训、专门窗口”模式在服务公积金客户方面取得的成效，承诺将继续秉承“中信服务 天天进步”“换位思考 用心服务”的理念，为武汉公积金中心提供全方位、高水平、便利化、一站式的金融服务。
        会上，参会人员就跨区域住房信息查询、异地公积金贷款业务办理等方面存在的问题进行了探讨，初步达成了解决方案，为下一步深化合作关系、扩大业务范围奠定了基础。
        本次调研座谈是双方践行“不忘初心、牢记使命”，主动为基层谋便利、为客户谋价值的具体体现，明确了下一步创新机制、破解难题、做优服务的思路。中信银行信阳分行将进一步做强服务、做佳体验，全方位满足客户服务需求，努力打造跨区域服务的蓝本，塑造有爱、有温度的服务品牌形象。