7月21日下午，一级调研员张菡带队赴省直分中心召开信访化解流程调研指导座谈会。会上，张菡同志详细询问了信访维权、行政执法流程等工作，认真倾听了一线员工在信访维权中的思考和建议。她充分肯定大家指出的意见建议，表示下一步将着力推动建立公积金信访维权信息化管理系统，实现维权案件全流程线上流转、全节点动态追踪、全过程闭环管理，确保职工诉求精准交办、高效处置、限时办结，切实让办案人员干事有后盾、执法有底气、化解有手段。同时，她就律师驻点服务机制、案审会制度等提出前瞻性构想，以持续提升工作人员专业执法水平和沟通应对能力。此次座谈会坚持问题导向，帮助省直分中心办案人员开拓了思路，坚定了办案的信心和决心。