7月29日上午，派驻纪检组余文胜处长一行至铁路分中心检查调研2.0系统上线情况及柜面业务办理情况。

余处长一行先在大厅视察了柜面服务情况，仔细询问了一次性告知制度、首问负责制和导服制度的落实情况和前台工作人员新系统操作运行情况，以及银行工作人员培训和实时解决疑难问题的情况。在随后的座谈中，分中心负责人向余处长详细介绍了新系统的优越性，不仅让职工办理业务更便捷，也让单位缴存逐步规范，职工权益得到保障。针对目前单位网厅用户疑难问题较多的情况，分中心提前做好了单位经办人的业务指导以及解释工作，并安排专人对接12329热线、市长专线、城市留言板转办单，及时予以处理。

余处长对分中心2.0系统上线工作予以了肯定，并再次强调要充分利用2.0业务系统优流程、减资料的优点，确保每笔业务的准确高效办理，并积极做好宣传解释工作，让更多群众了解、使用好公积金，切实感受到公积金政策的惠民、便民、亲民。