4月7日上午，职工杨某将一面写着“尽职尽责 服务到位”的锦旗送到铁路分中心，对于来之不易的维权结果向工作人员表示由衷的感谢。

2019年底，杨某来到铁路分中心咨询和了解公积金维权相关事宜，反映原企业在其工作期间未缴存公积金。当了解到无法提供劳动合同等劳务关系资料，与企业还存在劳务纠纷，职工感觉维权之路困难重重。

分中心行政执法人员一方面安抚杨某情绪，耐心讲解维权所需资料、执法流程，另一方面立即按规定开展调查。执法人员克服疫情影响多次前往企业沟通协调、调查取证，即使在疫情最严重时刻，也同企业和杨某保持联系，及时反馈维权执法进展。2020年疫情稍有好转，分中心负责人带队前往企业与其负责人见面，从规避企业风险和吸引留住人才的角度打消了企业负责人的疑虑，最终同意为全体职工足额规范缴存住房公积金，并依照劳动仲裁结果依规为杨某补缴在职期间的住房公积金。

2022年底，铁路分中心等来杨某提供的武汉市中级法院民事判决书，双方劳动关系终于尘埃落定，工作人员第一时间启动行政执法流程，以最快速度抢回因双方劳务关系纠纷耽误的时间。2023年3月，分中心向企业下达了核实通知书，企业将补缴资金汇入到杨某公积金个人账户，历时3年的维权终于划上圆满句号。

一面锦旗、一句感谢是对住房公积金服务工作最大的肯定，也是对我们今后工作的鞭策。分中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，及时受理职工维权诉求，切实维护职工缴存和使用住房公积金的合法权益。