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汉口分中心赴辖区银行网点开展业务检查督导

发布日期:2023-08-11 17:20:33 来源:武汉住房公积金管理中心

为进一步推进分中心管理职能转型,履行分中心对辖区银行网点的监督管理职责,汉口分中心窗口人员通过“走出去”的方式,以解决辖区内银行网点突出的共性问题为导向,以提升业务和服务水平为目标,开展了对辖区银行网点业务检查督导工作。

今年以来,汉口分中心工作人员采用“四不两直”的工作模式,对辖区银行网点进行了检查。结合中心对公积金承办银行窗口的工作要求,对柜员的上岗情况、实名认证、一次性告知单、征信授权书的保管、业务熟悉程度、服务水平等内容进行了全面检查。对于检查过程中发现的问题立即进行反馈,提出整改意见,并记录了问题台账。针对发现的重大问题和高风险业务漏洞,采取“回头看”的模式,对其进行二次督查。

当前,随着分中心业务逐渐向辖区银行网点分流,提高银行网点业务和服务能力,加强对其监督管理,是分中心由“办”向“管”转型的关键。汉口分中心将以打造“星级旗舰店”的高标准,严格督导辖区银行网点落实中心各项要求,全面提升各银行以公积金“旗舰店”为核心的整体服务水平,为维护公积金缴存职工合法权益,提高缴存单位和职工满意度全力打造良好的软硬件服务环境。


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