
为推动政务服务向基层延伸、向一线扎根,着力破解铁路沿线基层职工办理住房公积金业务“跑路远、耗时久”的堵点难点,铁路分中心充分发挥党建引领“红色引擎”作用,秉持靠前服务、精准赋能理念,奔赴信阳地区开展铁路保障房“一站式”上门服务活动,将便民利民的温暖关怀直送职工“家门口”,以实实在在的行动提升服务质效、传递民生温度。

3月30日下午,铁路分中心党员服务小分队抵达信阳车站,与武汉铁路局住宅指挥部协同联动、高效配合,现场规范设置政策咨询、首付款缴纳、公积金提取、尾款结算收房四个专项窗口,流程清晰、秩序井然。工作人员提前到岗就位,备齐资料、细化指引,职工按序等候、叫号办理、全程顺畅,实现“一次引导、一窗受理、一站办结”,展现出严谨规范、贴心高效的服务风貌。
一位麻城工务段职工说道:“我们常年坚守铁路一线,工作节奏快、时间紧张,出行也不方便。过去办理公积金业务要往返武汉,耗费大量时间精力。现在服务直接送到家门口,一趟就全部办好,真是解了我们的燃眉之急!”朴实真挚的话语,如暖流浸润人心。这既是职工对上门服务的充分认可与高度赞扬,更是分中心下沉一线、为民办实事的有力见证和生动诠释。
据统计,活动期间累计接待职工咨询103例,为职工提供了全面、细致的政策解答;成功办结公积金提取业务46笔,提取金额达 1189.55万元,有效满足了职工购房的资金需求,为职工的安居梦想提供了坚实的资金保障。活动切实打通了服务群众的“最后一公里”,让“铁路连万里,住金圆安居”这一党建子品牌在基层一线彰显生命力。
下一步,铁路分中心将以此次活动为契机,持续推动服务下沉提质扩面,不断优化流程、创新方式、精准施策,聚焦职工急难愁盼持续发力,切实提升服务质效,以更高标准、更优服务擦亮党建子品牌,护航职工安居,奋力推动住房公积金事业高质量发展。
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