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问题一.刘先生来电咨询自己在手机上操作现金还款，扣划银行卡账户资金用于提前部分还款失败，手机上显示的失败原因为“收付控制状态不允许交易”，请问是什么原因？应该如何处理？

答：此类情况为贷款银行反馈的刘先生银行卡状态异常，公积金中心根据目前各家银行银行卡还款失败的原因分析，您的银行卡应该是长期未发生交易，账户冻结被限制使用了。

刘先生本人可致电贷款银行询问具体原因及处理方法，也可携带本人身份证件和银行卡到银行柜面咨询，并按照银行要求对银行卡进行相关处理，解除限制后即可使用该卡办理偿还公积金贷款。

问题二.夏女士来电咨询，自己目前在鄂州工作，公积金也在鄂州缴存，去年武汉买房在武汉公积金中心申请了贷款，想咨询能否使用鄂州中心的公积金账户资金偿还武汉的公积金贷款？该如何办理？

答：我们新推出的异地委托扣划还贷服务就可以满足夏女士的需求。

为推进住房公积金同城化深度融合发展，武汉公积金牵头协同都市圈其他城市创建了武汉住房公积金同城化业务平台，连通了多地中心系统，实现了信息实时共享、业务实时办理、资金实时结算，在全国首创推出异地委托扣划还贷业务，都市圈内缴存与贷款不在同一城市的借款人和配偶可授权缴存地中心扣划本人公积金账户资金直接归还异地的公积金贷款，即本地扣异地还、实时扣实时还，实现了职工公积金异地实时“打通使用”，有效减轻职工的还贷经济压力。

办理手续很简便，夏女士只需携带本人身份证件到您缴存中心-鄂州中心办理“异地委托扣划签约”业务，以后每个月贷款中心-武汉中心会自动扣划您在鄂州的公积金账户资金偿还武汉的公积金贷款了。如果您按月委扣还款后公积金账户仍有富余，也可随时不限次数申请办理“单笔委托扣划还贷”，用于提前偿还公积金贷款本息。

问题三.职工李先生通过12329咨询，自己的公积金贷款银行卡余额不足，导致上个月20号当天没有还清当月月供，21号才将钱转到卡里，现查询显示22号扣款成功，请问上个月贷款是否算逾期？

答：武汉公积金贷款实行每月固定日还款，即每月20日为集中扣划还款日。如职工20号当天未还清当月月供的，公积金中心以后每天（不区分工作日）都会扣划一次，直到扣足为止。

考虑到有的贷款职工可能会因为偶尔遗忘、工作耽误等原因延迟归还贷款造成逾期而影响个人信用，公积金中心给予借款人有近10天的宽限期，只要借款人在当月内归还当月月供的，都视同正常还款。

因此，李先生不用担心，您上个月的还款不算逾期。

提醒广大贷款职工，包括已经签订了公积金按月委扣还贷的职工，每个月一定要及时关注自己的公积金贷款还款情况是否正常，避免发生贷款逾期。