2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是推进落实省第十二次党代会精神和市第十四次党代会部署的关键之年。总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和中央、省、市工作部署，坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，牢牢抓住让人民群众安居这个基点，以努力让人民群众住上更好的房子为目标，筑牢制度发展根基，充分发挥制度优势，提升群众服务体验，有效防范化解风险，增强攻坚克难本领，着力在服务新发展格局、推动高质量发展上取得新突破，着力在增进民生福祉、创造高品质生活上展现新作为，守正创新，砥砺奋进，以新气象新作为推动武汉公积金事业高质量发展取得新成效，为谱写全面建设社会主义现代化国家武汉篇章贡献公积金力量。全年的重点工作安排如下：

一、坚持扩面增量与规范发展相结合，提升制度普惠性，促进共同富裕

（一）以非公企业为重点促进缴存量的合理增长。充分发挥部门联动协同促缴机制效能，凝聚扩面合力。加强公积金政策宣讲，常态化开展“进园区、进社区、进企业、进校园”宣传活动，增强制度影响力。主动为“四上”企业、上市后备企业、专精特新“小巨人”企业提供服务指导，努力实现应缴尽缴。千方百计提高民营、私营企业公积金缴存占比，推进基本公共服务人员应建尽建，着力促进共同富裕。

（二）以规范缴存为抓手促进缴存质的有效提升。开展缴存单位住房公积金年检工作，通过数据比对全面核定单位缴存人数、缴存比例等事项，清理多年停缴或已登记注销单位账户，加大清欠促缴力度，扎实推进单位规范缴存公积金。通过事前加强缴存管理，事中事后加强监管治理，规范全市人力资源行业缴存行为。规范开展“双随机、一公开”监管工作，对“信用不良”重点领域加大检查力度。

（三）以“灵缴”试点为契机促进缴存人的全面覆盖。根据住建部的批复意见，制发我市灵活就业人员参加住房公积金制度实施方案以及缴存使用管理办法和实施细则，开发建设“灵缴”业务信息系统，开展政策宣传与业务培训，确保试点工作稳步实施，帮助灵活就业人员在汉安居乐业。

二、坚持保障刚需与支持改善相结合，提升群众获得感，缔造幸福生活

（四）精准投放住房公积金个人贷款。继续毫不动摇坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，大力支持职工刚性和改善性住房需求，适度控制商转公贷款规模，重点支持新市民、青年人更好安居。对优质房地产开发企业实行凭备案合同放款，帮助企业缓解资金压力，助力我市房地产市场健康平稳发展。

（五）规范高效管理运作住房公积金。提升公积金资金管理调度规范化、精准化、现代化水平，进一步发挥资金调度管理的引领作用，促进资金保值增值，积极支持我市保障房建设。修订完善《武汉住房公积金流动性管理办法》，积极研究贴息贷款、法人账户透支、资产证券化等缓解流动性风险的应对措施，尽力而为、量力而行满足贷款职工资金需求。

三、坚持线下提质与线上增效相结合，提升群众服务体验，优化营商环境

（六）加强旗舰店管理提升服务效能。研究制定《武汉住房公积金旗舰店管理办法》，建立动态考核调整机制，完善周末延时服务制度，持续提升旗舰店全方位、全时段、全覆盖的公积金业务服务能力，最大程度便民利民惠民。持续推进分中心职能升级转型，着力增强业务管理、网点督导、行政执法等方面的能力，提高政务服务水平。

（七）持续提升公积金公共服务标准化、规范化、便利化水平。深入推进“惠民公积金服务暖人心”服务提升三年行动，依据全国住房公积金服务事项基本目录和服务标准，结合服务提升工作推进情况，编制中心服务事项目录，统一文明服务标准与规范。制定中心信访投诉工作管理制度，推动智能客服迭代升级，及时回应群众关切，确保客户满意率达到95%以上。

（八）优化政策流程有效解决群众急难愁盼问题。深化金融协调服务，积极推行二手房住房公积金贷款办理“带押过户”，理顺办理流程，降低交易成本，防范资金风险。探索实现企业职工退休和公积金提取一事联办，进一步提升群众办事体验感。接续实施住房公积金阶段性支持政策，助力企业和职工共渡难关。

（九）加快推进公积金数字化发展。认真贯彻落实住建部《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》的工作要求，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务，推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升，逐步打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式，更好地服务缴存人和缴存单位，服务住房工作大局。开展数据级灾备系统建设，筑牢信息系统安全屏障。加强历史数据清理提升数据质量，推动还款账号变更等更多服务事项“掌上办、指尖办”，力争将离柜率提升至85%以上。

（十）深化武汉都市圈住房公积金同城化合作。着力发挥区域引领作用，进一步推广公积金同城化发展阶段性成果，常态化开展异地委扣业务。不断丰富和完善武汉都市圈住房公积金同城化业务服务平台功能，推进与省内其他城市公积金中心业务服务平台的互联互通，实现更大范围的数据共享共用。

四、坚持依法行政与强化监管相结合，提升风控管理水平，守牢安全底线

（十一）聚焦矛盾化解提升行政执法效能。创新执法方式，突出事前违法风险防控和非强制性执法手段优先，创建多元化的矛盾纠纷化解模式，让执法有力度更有温度，确保职工维权案件处理率达到100%。深入开展普法宣传，组织执法培训，常态化开展案例分享、重点案例解析，定期整理常见执法疑难问题指引，努力提升执法人员能力水平。

（十二）聚焦制度建设维护公积金管理秩序。研究完善《武汉住房公积金骗提骗贷风险防范处置工作规定（暂行）》，保持打击骗提骗贷的高压态势，推进骗提骗贷处置工作规范化、体系化。推行住房公积金信用评级工作，促进缴存企业、缴存职工和关联单位依法依规遵从管理。

（十三）聚焦资产安全有效防范贷款不良风险。进一步完善逾期贷款催收管理机制，优化逾期信息管理系统，提升贷后管理效能。严格贷前审批和贷后回证管理，提升抵押回证率。积极做好风险楼盘处置工作，依法依规处置好“抱团断贷”行为，维护好贷款职工合法权益，确保贷款资产安全。

（十四）聚焦业务规范提升稽核监督质效。优化公积金电子稽查系统功能、标准，将电子稽查与事后监督有效衔接，建立“找问题、抓落实、推改进”的闭环模式，提高稽查和监督效率，提升业务规范化办理水平，将业务差错率控制在0.3‰以下。认真落实《住房公积金业务档案管理标准》，提升公积金业务档案规范化、数字化管理水平。

（十五）聚焦平安建设统筹抓好发展和安全。严格落实意识形态责任制，强化舆论宣传引导，高标准打造文史陈列馆，展现中心良好形象。增强总体国家安全观，做好档案管理、综合治理（平安建设）、乡村振兴、文明创建、爱卫工作、反邪教、疫情防控等工作，确保组织机构安全有序运行，合力打造共建共治共享的社会治理格局。

五、坚持党建引领与创新发展相结合，打造清廉模范机关，锻造过硬队伍

（十六）加强政治建设，提升政治能力。深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。坚决贯彻落实上级的决策部署，认真执行中心党组的工作要求，加强工作督办力度，坚定不移推动党的二十大精神在武汉公积金落地见效。

（十七）擦亮党建品牌，打造先锋堡垒。深入推进落实中心构建党建品牌矩阵实施方案，高标准高质量建设党员活动室、文化墙，推动基层党组织标准化规范化建设，着力将各党支部打造成为“敢抓敢管、真抓真管、会抓会管”的坚强战斗堡垒。要着力增强团队活力，积极推进电教室建设、食堂改造等工作，组织开展形式多样的群团活动，创造良好的办公环境和工作氛围。

（十八）建强干部队伍，树立模范先锋。进一步理顺部门职能职责，有序开展干部选拔、职级晋升和轮岗交流工作，修改派遣人员管理办法，激发干事创业活力。加强对干部职工的培训管理，提升干事创业能力，着力将党员干部打造成为“讲政治、讲规矩、讲团结、讲廉洁，有情怀、有激情、有担当、有作为，能沟通、能自控、能吃苦、能战斗”的模范先锋。

（十九）加强作风建设，筑牢廉洁底线。坚决贯彻落实市纪委十四届三次全会精神，纵深推进全面从严治党，锲而不舍落实中央八项规定及其实施细则精神，驰而不息纠“四风”、树新风，深入开展违规吃喝问题专项整治，深化“双评议”（好差评）活动成效，力戒形式主义、官僚主义。打造清廉机关品牌，强化重点领域廉政风险防控，修订完善采购管理制度，建立经费审核专员制度，开展采购项目合规性审计，扎牢制度笼子，永葆清廉本色。