——梁主任带队到各受托银行调研
2月27日以来,武汉公积金中心党组书记、主任梁铁中同志带领分管主任及归集处、贷款处、财务处、信息处等部门负责人,主动走进各受托银行,与各受托银行领导及相关部门进行“一对一”深入交流。走访调研坚持目标导向和问题导向,务求实效,双方共同商讨对策和措施,确保实现2019年度的各项管理和服务目标。
在各受托银行,梁主任介绍了今年的住房公积金管理工作思路。梁主任强调,在管理上,将突出精细化,确保住房公积金安全有效运作;在服务上,将突出便捷化,深入推进“四办”改革。
各受托银行纷纷表示,将强化共同体意识,与公积金中心“同频共振”,共同推进住房公积金管理和服务提档升级。建设银行王浩行长表示,作为最大的公积金业务承办银行,将强化责任意识和担当意识,在承办业务的各个环节查找改进空间,确保公积金中心的各项惠民政策和便民举措不变形、不走样,切实贯彻到位。
归集处、贷款处等业务处室,向各受托银行通报了2019年的业务目标计划,分析了各受托银行住房公积金业务发展上的短板,并提出了工作改进措施和建议。
在中信银行,梁主任肯定了该行设立异地服务网点等创新服务的成效,希望在归集业务发展上取得新突破。中信银行徐晓华行长表示,将研究归集扩面的宣传、考核等机制,动员全行参与,在存量客户中挖掘潜力,力争在今年破题见效。
调研中,中心业务处室向各受托银行反馈了个别基层经办网点办事推诿、积极性不高、办理效率低等问题。梁主任强调,为方便缴存单位及职工就近办理业务,中心着力构建处室建标准、分中心抓管理、经办网点办业务的服务体系,希望各受托银行将业务考核细化落实到基层,提升经办网点的服务水平。
光大银行王彪行长表示,将通过健全激励机制、调整经办网点设置、争取组合贷款商贷规模和利率优惠等方式,提高承办业务效率。平安银行邓虹行长表示,将充分利用金融科技优势,全力做好承建公积金业务缴存系统的升级工作,提升用户的满意度和体验感。
本次系列走访调研活动中,梁主任还听取了各受托银行改进住房公积金业务流程等方面的建议,并就新市民住房保障、融资增信服务、资产证券化、智慧公积金建设等工作,与各受托银行进行了交流探讨,双方将整合资源优势,积极进行探索。
各受托银行对梁主任一行直面问题、精准施策、立行立改的调研方式表示高度赞赏,不仅提高了解决问题的效率,还明确了工作努力的方向,坚定了实现目标的信心,希望继续加强沟通交流,共同推进武汉住房公积金事业高质量发展。