为进一步提高住房公积金窗口工作人员的服务水平，树立行业良好形象，2015年2月6日，武汉住房公积金管理中心市民之家分中心利用业余时间，举办了首次“窗口服务礼仪修炼”专题培训。武汉公积金中心党组成员、纪检组长魏静和巡视员简德齐参加了本次培训。

简巡视员对市民之家分中心的这次培训活动给予了高度评价，他指出，今年中心党组将原综合业务部整体搬迁至“市民之家”，成立市民之家分中心，就是要在我市最大的政务中心服务平台上，为缴存职工提供更加优质、高效、快捷的服务。市民之家分中心全体工作人员不仅要提高业务技能，还要提升服务形象，超越公积金业务能手，成为公积金职业好手，充分展示公积金人的热情、规范、高效的行业形象。他希望大家利用这次培训机会，从仪态仪表、举手投足、服务用语、沟通技巧等方面提高自己，展现良好风度和素养。

魏组长希望窗口工作人员在服务中要更加注重仪表、仪容、仪态，规范服务用语、服务流程。要强化现代服务理念，不断追求高目标，提升高品位，锻造高素质。通过服务架起职工和公积金制度之间的桥梁，夯实制度的群众基础。

市民之家分中心本次培训特邀了武汉市资深礼仪培训导师、武汉纺织大学服装学院特聘讲师张老师，为全体职工做窗口服务礼仪的专题训练。张老师从窗口服务的仪容仪表、沟通技巧、接待流程等方面进行了全面生动的讲解，并进行现场情景演练，为完善公积金窗口服务规范提供专业指导意见。市民之家分中心工作人员还就日常工作中遇到的礼仪问题与老师进行了互动交流。现场气氛活跃，受训人员纷纷表示获益匪浅。

市民之家分中心表示，本次集中培训仅仅是一种手段，要提升服务水平，树立良好形象还需每一个公积金服务人员的长期努力和自我提高，要做到学用结合，学以致用，把学到的理论规范应用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务树立公积金服务形象的新标杆。

武汉公积金中心机关党委、综合处相关人员参加了培训活动。