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重管理强服务铁路分中心抓归集网点培训

发布日期:2016-05-05 10:10:00 来源:武汉住房公积金管理中心

2016年4月21日晚,在中心领导和各业务处室的大力支持下,铁路分中心对新增归集行----汉口银行进行了相关业务培训。本次培训是为了进一步充实分中心的窗口服务队伍,拓宽新开户单位职工的归集缴存及相关业务的维护渠道。

培训会上,中心归集处与核算部先后通过一件件业务操作实例,深入浅出地从缴存提取办理流程、办理手续、操作柜员管理规范等方面规范公积金业务柜员的日常操作,加深了银行业务柜员对公积金制度的理解。经过两个半小时的详细讲解和互动交流,参训柜员普遍反映基本了解并掌握了公积金柜面的日常操作技巧,增强了对复杂、疑难问题的处理能力和信心,提升了对公积金柜面服务的认识。

为了保持铁路分中心今后新归集的城区单位和职工与市中心统一审核资料、统一办理模式、统一业务流程,实现新归集城区职工全市各网点便捷的通审服务,铁路分中心将持续推进汉口银行中山路支行和徐东支行公积金业务开通的前期准备工作,力争2016年上半年完成。开通后将更方便市区缴存单位和职工就近办理公积金业务。