在职工的需求面前，公积金的服务没有最好，只有更好。3月20号，在湖北省中医院光谷分院住院部605病房，武汉住房公积金高校分中心将窗口服务延伸到了病床前，开展上门暖心服务。
        陈彦是武汉华中科技大学艺术教育学院的一名退休职工，老伴去世，唯一的女儿久居国外，是一名独居空巢老人，2017年退休后，患上了脑梗死后遗症，一直在湖北省中医学院光谷分院治疗住院，医疗费用巨大，由于病情原因，生活不能自理，语言表达不畅，也无法行走，学院工会考虑到职工的经济状况，委托单位经办人代办该职工的退休提取手续，以此缓解该职工的经济负担。
        了解到缴存职工的困难情况后，分中心十分重视，安排专人督办此事，3月20日，分中心归集科负责人与业务人员协同华中科技大学艺术教育学院的工会干事及公积金经办人员一同前往医院，在陈彦的病床前，向主治医生了解陈彦的病情，并向陈彦告知我们此次前来的目的，提取手续将由单位经办人员委托办理，公积金中心会全力配合，让他安心养病。从医院出来后，分中心工作人员与单位经办人员到高校分中心业务大厅，开通绿色通道，办理了陈彦的退休提取手续。
        服务无小事，像这样的上门服务只是高校分中心优质服务中的一个缩影，我们始终秉承职工的需求就是我们努力的方向，通过换位思考方式了解职工的困难，用人性化的服务，实现“服务方式无距离，服务流程无障碍”的目标，不断延伸服务触角，提升缴存职工的服务体验。