8月10日上午，武汉住房公积金管理中心贷款处、归集处、信息处、核算部等部门负责人及相关同志一行7人，做客楚天都市报编辑部，参加《市民有约》栏目，接听读者热线，回答网友提问，现场督办相关问题。
        节目一开始，电话铃声就不断响起。短短一个半小时内，十余名市民打进热线电话，反映公积金提取、贷款、商转公等有关问题，工作人员耐心与市民沟通，为市民答疑解惑。就多位市民比较关注的开发商拒贷问题，公积金中心表示，今年以来，武汉住房公积金余额充足，上半年支持了武汉2.3万户缴存职工家庭的购房需求。公积金中心已与市住房保障和房屋管理局联合发文，制止开发商拖延、拒绝公积金贷款行为。市民在购房中遇到拒办公积金贷款问题，可拨打中心热线12329投诉，公积金中心将联合房管部门查处。
        另外，公积金中心现场还就暂时没有能力购房的年轻人如何使用公积金、缴存公积金纳入积分落户等热点问题进行了详尽解答。