3月23日，武汉住房公积金管理中心巡视员简德齐带领贷款处、铁路分中心工作人员来到信阳电务段，面对职工听取心声，答疑解惑。
        信阳电务段，隶属武汉铁路局，地处河南信阳，现有职工近千人，年缴存1800万，是铁路分中心远程服务对象单位之一。在“面对面 听期盼”的会上，电务段20多位职工代表反响热烈，肯定了公积金对他们的帮助，同时也提出了一些建议：一是贷款周期过长，收件办理时间较短，铁路沿线异地购房手续较繁琐；二是提取时间周期较长；三是手机短信有时接收不畅，豫南地区个人信息查询难等；四是有些业务无法由单位代办等问题。会上，工作人员一一作出了详细解释，对现场一时难以解决的问题，会带回来进行研究解决，希望职工能够谅解。
        简主任最后作了总结发言，首先感谢职工提出的宝贵意见，并表示中心对铁路职工是特别关注的，工作也是很重视的。铁路归集缴存125亿，提取使用55亿元，其中购房35亿元，贷款100亿元。说明公积金提高了职工家庭财产的增值保值，要进一步将中心资源向铁路职工方向倾斜，改进并提高现场办公的力度，推进互联网＋的使用，能在手机上办理相关业务，减少职工路途的奔波，为大家提供更好的服务。
        活动当天现场咨询80余人次，分发各种宣传资料1000余份。