——市民之家业务部学习落实政务服务规范

为积极推进“高效办成一件事”，落实《武汉市政务服务中心服务规范（试行）》（以下简称《规范》）要求，4月26日中午，武汉公积金中心市民之家政务窗口利用午休时间召开全体职工会议，认真学习《规范》内容，结合“六项治理”、政务规范服务月活动要求，积极推进《规范》落地落实。

一是提高政治站位，多种形式深入学习落实《规范》，掌握规范要求、树立规范意识、提高规范服务的自觉性，树立只说“YES”不说“NO”的“店小二”服务理念。

二是以问题为导向，把自身服务行为摆进去、把服务职责摆进去、把改革创新摆进去，切实解决政务服务中的痛点、堵点、难点，把困难留给自己，把方便带给群众。

三是强化为民服务意识，坚持需求导向、规范导向，形成规范化服务长效机制，营造“树规范、改作风、优服务”的良好氛围，展示政务服务良好风貌。